楽天銀行 / 顧客対応・改善
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インターネット専業銀行でカスタマーサポートマーケティング。 事務作業業務改善・FAQ改善など。 データ分析に触れているところ。
個別相談AIの開発(前向き推論・ChatGPTのAPI連携) 今のところは教科書の校正・編集、HPの編集などに関わっている。 自分のAIに何のコンサルティングをさせようか、いいアイディアを考え中。
MBA
ITコーディネーター
AFP
ウェブ解析士
Google アナリティクス個人認定資格(GAIQ)
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