山口 浩乃

職務経歴書 ■職務要約 大学卒業後、福井県おおい町役場に入庁いたしました。入庁後、住民福祉課に配属され、窓口業務や住民基本台帳業務、国民年金事務業務を中心に2年間担当し、その後、戸籍事務や人権問題に関する業務などを担当しました。その後、会計課へ異動し、公金の収支日計表の作成や会計伝票の確認、小切手の作成といった業務を担当しました。現在は、エンジニアとして転職活動中です。 ■職務経歴 2015年4月～2017年3月　福井県おおい町役場・住民福祉課（10名）に配属 ▼業務内容 ・窓口業務 ・住民基本台帳事務（受付・記載・審査） 　−　住所変更、氏名変更などの申請対応 ・国民年金事務 　−　就職や退職に伴う手続きの対応および年金機構への手続き ▼ポイント ・年金事務の業務を行ううえで、初歩的な内容を自ら学ぶために資格取得。 ・親切に、効率よく、待たせない対応することを心がけて取り組み、 住民の方から「しっかり対応してくれる」という言葉を頂いた。 ・1年目は5時間ほど残業していたのを解決するために、助成金申請のための表を 　自動動計算化したり、窓口業務の分かりやすいマニュアルを作ったりすること 　により2年目は残業時間を0に近づけることができた。 2017年4月～2018年3月　同課で担当業務の変更 ▼業務内容 ・戸籍事務 　−　出生届、死亡届、婚姻届などの受付、処理対応 ・人権問題に関する業務 　−　講演会の開催、人権相談会の告知 ・その他イベント業務 　−　戦没者追悼式 　−　高齢者向け福祉イベント ▼ポイント ・他の関係課の協力を得て、「おおい町人権基本計画」を策定。 ・個人情報を悪用した犯罪を抑制することを目的とし、第三者による住民票の請求が あった際に本人に通知を送る「本人通知制度」を導入。 2018年4月～2021年6月　会計課（3名）に配属 ▼業務内容 ・窓口業務 ・会計伝票の確認 ・支払い業務 ・収支日計票の作成 ▼ポイント ・公共料金の支払にスマホ決済を導入。