池内 麦

株式会社コドモン / カスタマーサクセス エンタープライズ東京都

池内 麦

株式会社コドモン / カスタマーサクセス エンタープライズ

webメディア運営会社で仕事する中で、出会った「カスタマーサクセス」の概念に共感し転職。 実現したいことに向けて壁にあたることは多々ありますが、同等かそれ以上にやりがいを感じています。

この先やってみたいこと

未来

カスタマーサクセスとして、顧客の期待値を上回る成果・価値を提供していきたい。

株式会社コドモン3年間

カスタマーサクセス エンタープライズ現在

- 現在

サポートとして、一時的にエンタープライズチームに入りそのまま異動。 コドモンを導入してくださった自治体様と一緒に、こども施設が保育の質を向上させてこどもと向き合える時間を創出するために、活動中。

カスタマーサクセス オンボーディング

約3ヶ月、研修としてカスタマーサポートを経験した後 オンボーディングチームの一員として、サービスを契約されたばかりの顧客に対して スムーズな運用かつ目的を達成できるようにサポートを行う。

株式会社shabon1年間

広告事業部

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「すべての女性に「好き」と「幸せ」を」をミッションに掲げる 美容・コスメの情報を発信するメディアで案件を取り扱う進行管理として従事。 仕事を通じて、転職のキッカケになる「カスタマーサクセス」の概念を知る。

株式会社ARETECO HOLDINGS(旧:株式会社DAT)2年間

Webメディア編集

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大学4年生からはじめたインターンを通じて入社。 脱毛、美容、ダイエットなど、さまざまなジャンルのWebメディアの 「売上向上」「検索結果上位の獲得」のために、構成作成(記事の元になるもの)をメインに行う。



言語

  • 日本語 - ネイティブレベル

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